Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri objednávaní výroby na zákazku prostredníctvom stránky sl-print.sk.

Predávajúci: fenryr, s. r. o., Za koníčkom 5531/6a, 902 01 Pezinok IČO: 55417051 · DIČ: 2121979310 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 169120/B Kontakt: info@sl-print.sk

Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kalkulačka na stránke poskytuje orientačný odhad ceny, ktorý sa počíta automaticky z nahraného súboru. Odoslaním objednávky alebo dopytu nevzniká kupujúcemu povinnosť platby.

Predávajúci po odoslaní objednávky skontroluje model a e-mailom potvrdí konečnú cenu a termín. Zmluva vzniká až potvrdením ceny zo strany kupujúceho. Do tohto momentu môže kupujúci objednávku bez následkov zrušiť.

3. Cena a platba

Konečná cena vychádza z potvrdenej kalkulácie. Môže sa líšiť od automatického odhadu, ak model vyžaduje dodatočnú prípravu, podpory alebo úpravu podkladu.

Príprava alebo prekreslenie podkladu (3D model, vektor na gravírovanie) je spoplatnená služba, ktorej cena sa dohodne vopred.

4. Dodacie podmienky

Bežný termín dodania je 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky; pri rozsiahlych zákazkách sa termín dohodne individuálne. Zásielky sa doručujú kuriérom po celom Slovensku, osobný odber je možný po dohode.

5. Odstúpenie od zmluvy

Podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru. Výroba na zákazku podľa dodaného modelu alebo návrhu do tejto kategórie patrí.

Toto obmedzenie sa netýka prípadov, keď je tovar poškodený alebo nezodpovedá potvrdenej objednávke — v takom prípade sa postupuje podľa Reklamačného poriadku.

6. Zodpovednosť za podklady

Kupujúci zodpovedá za to, že má právo použiť dodaný model, logo alebo motív a že ich výrobou nedôjde k porušeniu práv tretích osôb. Predávajúci môže odmietnuť zákazku, ktorá by mohla porušovať autorské práva alebo dobré mravy.

7. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Návrh možno podať aj cez platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.